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Webspace mit E-Mail, PHP/MySQL.

Symptom

Der Mailserver ist vom lokalen Computer aus nicht erreichbar oder Mails können zwar dorthin übermittelt werden, werden dann aber nicht weiter an den Empfänger transportiert.

Ursache

Vielleicht ist der Sendmail Mail Transport Agent oder der Authentifizierungsdienst auf dem Mailserver ausgefallen.

Lösung

Überprüfen Sie die Prozessliste des Servers, ob der Sendmail-Daemon vorhanden ist. Dazu loggen Sie sich per SSH auf die Linux Konsole Ihres Servers ein und wechseln in den Superuser Mode. Geben Sie dann ein: ps -aux und drücken Sie die Eingabetaste (Enter). Der Server zeigt Ihnen die Liste der aktuell laufenden Prozesse. In der Prozessliste müssen zwei Einträge enthalten sein, die in etwa wie folgt aussehen:

root 31843 0.0 0.1 7668 2468 ? Ss 09:56 0:02 sendmail: accepting connections
smmsp 31852 0.0 0.1 6628 1616 ? Ss 09:56 0:00 sendmail: Queue runner@01:00:00 for ...

Wenn einer der beiden Einträge oder beide Einträge fehlen, ist Sendmail nicht betriebsbereit.

Alternativ können Sie Sendmail auch einfach neu starten. Dies ist eine empfohlene Methode, weil auch bei aktiven Sendmail-Prozessen gelegentlich der Authentifizierungsdienst „saslauthd“ ausgefallen sein kann und deshalb keine Anmeldungen oder kein Mailtransport mehr möglich ist. Durch einen Sendmail-Neustart werden automatisch alle Probleme behoben, die im Ausfall-Zustand bestehen.

Um Sendmail neu zu starten, geben Sie ein: restart_sendmail und drücken Sie die Eingabetaste (Enter). Der Server zeigt Ihnen in etwa folgendes Ergebnis:

FreeBSD:
sendmail mta stopped
sendmail submission daemon stopped
SMTP authentication daemon stopped
sendmail mta started
sendmail submission daemon started
SMTP authentication daemon started

Linux:
Shutting down sm-client: [ OK ]
Shutting down sendmail: [ OK ]
Starting sendmail: [ OK ]
Starting sm-client: [ OK ]
Stopping saslauthd: [ OK ]
Starting saslauthd: [ OK ]

Wenn in den „Shutting down“ bzw. „Stopping“ Zeilen ein [Failed] gezeigt wird, wissen Sie, dass Sendmail gegenwärtig nicht vollständig betriebsbereit war. Nach dem Neustart muss in den „Starting“-Zeilen ein [OK] gezeigt werden.

Übersicht häufig gestellter Fragen